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急客户之所急,应客户之所需

优质的客户服务是最好的企业品牌,服务很简单,但是要不断地为客户提供高水平、热情周到的服务实属不易,要做好企业的品牌形象也是一个漫长的过程,我公司也一直坚持为客户提供优质的服务,将客户摆在第一位,“急客户之所急,应客户之所需”的服务宗旨,在系统集成项目实施过程中,这种始于客户需求,终于客户满意的服务意识更是必不可少。

就在海南西部中心医院信息化存储设备改造项目中,通过我事业部同事与客户及时沟通,并积极了解客户的需求,非常时期采取非常方法的工作执行力,在尚未进行项目落地之前,提前对存储设备进行供货,并在客户规定的时间内进行了安装及调试工作,此举不仅得到客户对我司工作人员的认可,也体现了我们企业对项目运作的实力,为今后承接更大的项目做了铺垫。

在该项目中,我们能站在客户的立场去思考问题,将白金定律更好的运用到工作中去,用行动去体现我们对客户服务的宗旨,在客户的心中树立了企业的新形象。