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互联网+医疗模式总结

  今年,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划,旨在推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与传统行业融合、优势互补共同发展。全国人大代表、腾讯控股董事会主席兼CEO马化腾在两会中也提出制定“互联网+”全面发展国家战略的建议,推动“移动互联+民生应用”改造各个行业,推动智慧民生发展。

  目前,微信智慧医疗解决方案已为北京、上海、广州、四川、重庆、海南等多省市近100家医院提供全流程就诊服务,超过1200家医院支持微信挂号,服务累计超过300万患者,为患者节省超过600万小时的时间。把广州60家医院装进微信的“广州健康通”公众号2014年11月正式启用。这使得市民不仅可以了解广州市各大医院预约挂号信息,而且还可以通过微信预约挂号,实现“随时随地触手可及”的预约挂号服务,这也解决了看病“三长一短”(挂号排队时间长、看病等待时间长、结算排队时间长、医生看病时间短)的问题。阿里在移动医疗的布局主要是“未来医院”和“医药O2O”,前者以支付宝为核心优化诊疗服务,后者以药品销售为主,目前已有多家上市公司与其“联姻”。2014年~2015年,支付宝相继与海虹控股、东华软件、东软集团、卫宁软件签订协议,共同推进“未来医院”,以智能优化诊疗服流程,并先后在杭州、广州、昆明、中山等地的医院试点。

  互联网究竟能带给医疗行业怎样的变化?现实中存在看病难、看病贵等难题,业内人士认为,移动医疗+互联网有望从根本上改善这一医疗生态。具体来讲,互联网将优化传统的诊疗模式,为患者提供一条龙的健康管理服务。在传统的医患模式中,患者普遍存在事前缺乏预防,事中体验差,事后无服务的现象。而通过互联网医疗,患者有望从移动医疗数据端监测自身健康数据,做好事前防范;在诊疗服务中,依靠移动医疗实现网上挂号、询诊、购买、支付,节约时间和经济成本,提升事中体验;并依靠互联网在事后与医生沟通。

  互联网医疗就是把传统医疗的生命信息采集、监测、诊断治疗和咨询,通过可穿戴智能医疗设备、大数据分析与移动互联网相连:所有与疾病相关的信息不再被限定在医院里和纸面上,而是可以自由流动、上传、分享,使跨国家跨城市之间的医生会诊轻松实现。患者就诊,不再要求必须与医生面对面。

1、可穿戴医疗:“终端+云平台”模式

  过去两年智能健康终端实现爆发式增长,现在面向个人和家庭的健康智能终端种类繁多,智能手环、智能运动鞋、智能体重计、智能血压计等设备已经在消费和技术的双重驱动下迅速普及,而且这些设备无一例外都是采用“终端+云平台”模式,目前国内这些设备厂商以移动硬件制造为主,其进入门槛并不高,很容易被仿制和超越,APP和大数据分析普遍是其薄弱环节。可穿戴医疗设备虽然有消费电子属性,但仍属于医疗器械范畴,对产品的稳定性和可靠性要求很高。国内生产可穿戴医疗设备硬件的企业中,将出现通过并购进入到壁垒高的产业链后端(APP和大数据分析)的领先者。

2、在线医疗服务:精准配置医生和患者

  互联网必将成为一种重新配置医疗资源的强力工具,实现以患者为核心的模式,优化医疗资源配置和使用,提升医疗效率。医疗服务的主体是医生和患者。我国长期以来,都是医生定点执业、医生依附于医院救治患者的模式,再加上我国分诊和转诊制度实施不力,医疗专家资源过多地集中在三甲医院,导致患者选择医院比选择医生更关键;专家挂号实行不合理的“排队优先制”,导致医生无法筛选到合适的患者,医疗资源浪费不可避免,而且,挂上了专家号的患者,其疾病并不一定与该医生擅长的专业领域吻合,“错配”导致医疗效率低下。

我国新医改从2009年开始试点医生多点执业,持续放开、促进医师合理流动和规范医师多点执业是必然趋势。医师多点执业将使患者从去好医院看病的观念向找好大夫看病的观念转变。多点执业将驱动医生重视个人品牌价值的建设和患者粉丝团的建设,从而真正匹配“合适的患者”与“合适的医生”,因为对医生的评价,疗效永远是第一要素,医生若治疗其不擅长的疾病,只会伤及其个人品牌。

3、互联网医疗模式总结

(1)、医疗端,商业模式包括远程医疗、轻问诊以及围绕医院及医生资源打造整个医疗生态链,谁掌握了核心的医院及医生资源,谁就掌握了整个利益链条的议价权。我们认为未来某个平台对于医生资源的黏性,核心在于是否能够放大医生的效率,而不是简单的利益分成。通过共享医院挂号、住院病床、输液室输液信息、手术室信息平衡各医院就医资源,达到优化资源配置的目的。借助移动医疗的平台展示和评价体系,患者可以找到靠谱、满意的医生并建立起长期而深度的联系,缓解医患矛盾。

(2)、医药端,医药从单一去流通环节提供商转向健康方案服务商,对于垂直电商,引入移动医疗可以迅速解决电商起步初期的流量问题,也可降低推广费用。利用区域集成平台共享医院和医商医药信息,就可以扫描药品获取药品比价信息、可以区分医保用药、抗生素、甲类乙类等信息,起到监管和控制药价目的。

(3)、健康端:APP+大数据平台是医疗服务的核心价值端,最终形成海量入口-数据处理-服务平台模式。体检健康平台渐成健康管理O2O载体,对上下游辐射力度强,有望最先打通“流量-服务-变现”闭环。未来发展方向:向上发展为健康云(APP健康互动专家),向下发展医疗O2O(专科医疗、增值服务、精准医疗)。例如通过对多个药店销售数据进行挖掘,在医院大规模地收治流感病人的两个星期前,药店柜台的感冒药会有一个销售高峰,这个高峰,只要超过一定的“阀门”值,就预示着一场流感将要爆发。